A todos nos pasó en algún momento: tu celular funciona perfecto hasta que un día te aparece un aviso. Tiene poco espacio de almacenamiento y te indica que borres algunos archivos para mejorar el rendimiento. ¿Te suena?
Lo más lógico es que hagas caso al mensaje de tu celular y revises qué archivos o apps puedes eliminar para que tu celular vuelva a tener memoria disponible y evitar ese fastidioso aviso. El problema viene cuando borras todo lo que puedes, pero el aviso sigue apareciendo. ¿Por qué sucede esto? ¿Hay algún problema con el celular? Te contamos por qué pasa y qué soluciones podrías tomar para resolver el problema. ¡Toma nota!
¿Por qué mi celular se quedó sin memoria?
El motivo principal es que guardaste en tu celular una gran cantidad de APPS o de archivos (como imágenes, vídeos, documentos, pistas de audio…) que hicieron que la capacidad de almacenamiento de tu celular se llenara. Para evitar esto, lo mejor es que realices una limpieza cada cierto tiempo, por ejemplo, una vez al mes. Así eliminarás archivos que ya no necesitas o que puedes guardar en tu computadora o un disco duro. Igual sucede con las apps, seguro que si revisas hay aplicaciones que llevas meses sin utilizar o de las que puedes borrar datos para aumentar la capacidad de memoria.
Revisa también cuánta capacidad de almacenamiento tiene tu celular, ya que puede ser que de por sí tenga poca memoria. Para darte un respiro con esto, puedes insertar una tarjeta SD o memoria externa en la que guardar tus imágenes, vídeos y otros documentos. Así dejarás más libre la memoria interna del celular.
¿Por qué el problema continúa?
Si ya realizaste el paso anterior, eliminaste todo aquello que no necesitabas y dejaste tu tarjeta SD limpia, el problema debería quedar solucionado. ¡Pero hay veces que esto no es suficiente! Esto es algo que suele suceder en celulares Android y el motivo suele tener otro origen: la memoria interna del celular viene por defecto y no se puede modificar ni ampliar.
Además, no todos los datos y archivos se almacenan de la misma manera. Los celulares Android suelen dividir el almacenamiento en tres tipos:
- Sistema: en esta partición se suelen guardar datos del sistema operativo y de aplicaciones preinstaladas en el celular.
- Caché: se guarda la caché o datos temporales de las aplicaciones instaladas, que necesitan para funcionar con mayor rapidez.
- Datos: aquí se guardan el resto de archivos y datos de caché de imágenes tomadas (aunque estas se guarden en la tarjeta externa).
Es decir, por defecto tu celular está guardando datos en la memoria interna del celular y no utilizando el espacio libre de tu tarjeta de memoria externa. Ten en cuenta que la tarjeta externa podrá guardar, básicamente, fotos y videos, pero los otros datos que acabamos de ver solo se podrán guardar en la memoria interna. Por eso, tu celular continúa generando avisos de error y de falta de memoria.
Posibles soluciones
- Liberar espacio de la memoria interna: desinstala aplicaciones, borra archivos o fotos que estén situadas en la memoria interna.
- Mueve archivos y apps a la tarjeta SD: podrás mover sin problema todas las imágenes y videos a la tarjeta SD. Normalmente tu celular te indicará esta opción cuando mantienes pulsado sobre un archivo. En cuanto a las apps, verás que podrás mover algunas y otras no, pero te ayudará a liberar algo más tu memoria interna.
- Utiliza la opción «Liberar espacio«: actualmente los celulares Android incluyen en la sección de Configuración la opción “Liberar espacio”, que hará una recopilación de todos los archivos y cuánto ocupan.
- Limpia los datos de aplicaciones: podrás acceder también desde la sección Configuración y verás la cantidad de espacio que ocupa cada una. Fíjate sobre todo en aplicaciones como mapas o redes sociales, ya que suelen utilizar mucha memoria. Tan solo tendrás que eliminar los datos, aunque probablemente perdamos la información que teníamos en esa app y tendremos que incluir de nuevo nuestro usuario y contraseña. Puedes hacer esto mismo con la caché de las aplicaciones (datos temporales que se acumulan para que la app funcione mejor y más rápido).
- Formatea el celular: si ya lo intentaste todo pero tu celular sigue fallando, puedes recurrir a la opción drástica de formatear. Recuerda que, si eliges esta opción, todo lo que tengas en tu celular se borrará y no podrás volver a recuperarlo. Por eso, antes de hacerlo, te recomendamos que revises bien y guardes todos aquellos archivos y datos que desees mantener, como fotos o contactos.
- ¿Y en iPhone? Si te sucede en iPhone, te recomendamos utilizar la opción “Optimizar almacenamiento”, que encontrarás en la sección Ajustes de Fotos. Con esta opción, las fotos y vídeos menos pesados se quedarán en tu celular, mientras que las que más memoria ocupan se almacenarán en la nube. Esta será tu gran aliada para que tu celular no tenga problemas de memoria.
Estos pasos te pueden ayudar a liberar espacio en la memoria interna de tu celular. No obstante, lamentamos decirte que estas soluciones muchas veces son temporales y, con el paso del tiempo, tendrás que repetirlas. Es posible que con el uso, la instalación y actualización de apps, la memoria interna de tu celular vaya teniendo cada vez menos capacidad de almacenamiento. Por eso, llegará un momento que debas cambiarlo u optar por formatearlo para comenzar desde el principio. En cualquier caso, puedes contactar con un técnico en celulares y tablets que revise el problema con tu dispositivo y te facilite las mejores opciones para ti. ¡Puede que aún no esté todo perdido! Haz tu solicitud gratis, detalla el problema y chatea con los profesionales.
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